F.A.Q - Questions Fréquentes

Les questions les plus fréquemment posées sont recensées dans notre F.A.Q.

»Les produits que je vois sur Internet sont t-ils vraiment ressemblants à ceux que je vais recevoir ?

»Puis-je faire confiance au paiement par Internet sur ce site ?

»Mes coordonnées et mes achats sont- ils confidentiels ?

»Quel est le délai de livraison pour la France ?


Les produits que je vois sur Internet sont t-ils vraiment ressemblants à ceux que je vais recevoir ?

Nous mettons toute notre attention afin de rendre le plus possible identiques les images Internet et la réalité des produits. De plus, nous essayons de décrire le produit le plus précisément possible. Cependant, la diversité des écrans d’ordinateur fait varier la perception d’images, et nous ne pouvons malheureusement pas en être responsables.
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Puis-je faire confiance au paiement par Internet sur ce site ?

Toutes les transactions faites sur ce site sont gérées par le système e-commerce sécurisé du Crédit Agricole. Vous pouvez donc faire vos achats en toute confiance sur notre site. Si vous êtes malgré tout encore soucieux, choisissez le paiment par virement (le plus sur), par chèque ou Paypal. Pour plus d’informations sur la sécurité de paiement sur notre site, nous vous invitons à visiter notre rubrique Paiements Sécurisés.
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Mes coordonnées et mes achats sont- ils confidentiels ?

Oui, bien sûr. Nous sommes très stricts sur ce point, nous ne communiquerons jamais vos informations personnelles à quiconque. De même, votre adresse mail ne sera jamais cédée à un tiers, elle sera utilisée, si vous avez donné votre accord, seulement pour vous communiquer les informations de nos Sites Format-Voyage, Private-Avenue et Rasage-Classique.
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Quel est le délai de livraison pour la France ?

Le délai de livraison moyen pour la France par Colissimo est de 48h/72h ouvrées (en excluant week-end et jours fériés). Pour plus d’informations, (prix, pays, TNT), veuillez visiter notre rubrique Livraisons.
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